T-Mobile nécessite un arbitrage forcé pour éviter une action en justice pour la vente de données d'utilisateur

Des panneaux devant un magasin T-Mobile à New York décrivent l’entreprise comme
agrandir / Un magasin T-Mobile à New York.

Getty Images | helen89

T-Mobile US cherche à forcer les clients à l'arbitrage afin d'éviter un recours collectif qui accuserait l'opérateur de téléphonie mobile de violer la loi fédérale en vendant les données de localisation de ses clients en temps réel à des tiers.

T-Mobile a demandé un arbitrage obligatoire hier à la US District Court du Maryland. Les clients ont convenu que les litiges doivent être réglés en arbitrage plutôt qu'en tribunaux. Les deux plaignants nommés dans la poursuite ne se sont pas retirés de la convention d'arbitrage, a écrit T-Mobile.

"En tant que client de T-Mobile, chaque demandeur a accepté les conditions générales de T-Mobile", a écrit T-Mobile dans un protocole d'accord. "Ils ont convenu d'arbitrer les litiges liés aux services de T-Mobile individuellement et de renoncer à la participation à un recours collectif, à moins qu'ils ne se soient prononcés à temps contre les conditions spécifiées dans les conditions d'arbitrage. En conséquence, les plaignants ont mis leurs plaintes sur le mauvais forum et leurs demandes devraient être rejetées en faveur de l'arbitrage. "

Les conditions générales de T-Mobile stipulent: "Merci d’avoir choisi T-Mobile, veuillez lire les Conditions générales (" Conditions générales ") qui contiennent des informations importantes sur votre relation avec T-Mobile, notamment: le règlement obligatoire des différends entre nous, les recours collectifs ou les procédures judiciaires. Vous serez lié par les présentes Conditions dès que vous les aurez acceptées. "

Il est possible de mettre fin à l'arbitrage. Les clients peuvent savoir s’ils ont lu les conditions générales. "Vous pouvez mettre fin à cet arbitrage en appelant le 1-866-323-4405 ou en ligne à l'adresse www.T-Mobiledisputeresolution.com", stipule le contrat.

Même si la demande d'arbitrage obligatoire de T-Mobile aboutissait, les autres clients qui avaient précédemment choisi de ne pas participer à l'arbitrage de T-Mobile pourraient engager une action similaire. Cependant, cela conduirait à une clientèle beaucoup plus petite qui pourrait réclamer des dommages et intérêts. Peu de gens savent même qu’ils peuvent refuser des accords d’arbitrage. Par conséquent, la demande de T-Mobile de faire appel à l'arbitrage pourrait empêcher la grande majorité des clients d'être représentés dans un recours collectif.

Le recours collectif que nous avons écrit en mai concerne des dommages-intérêts financiers et la certification d'un groupe constitué de tous ceux qui ont rejoint le client de T-Mobile entre le 3 mai 2015 et le 9 mars 2019. Les Etats-Unis étaient. Cela représente au moins 50 millions de personnes, selon le recours collectif. Les principaux demandeurs sont les clients de T-Mobile, Shawnay Ray et Kantice Joyner, du Maryland.

Les plaignants vont se battre contre le mouvement T-Mobile

Cory Zajdel, l'avocat de la plaignante, a déclaré ce qui suit: "La demande d'arbitrage de T-Mobile prouve que T-Mobile ne veut pas d'un forum public pour déterminer son exactitude." Les données des utilisateurs vendent la place sans consentement. "

Zajdel a déclaré que les plaignants n'étaient pas d'accord avec la demande de T-Mobile, mais il ne nous dirait pas exactement comment ils allaient faire valoir que la clause d'arbitrage obligatoire ne devrait pas leur être appliquée. "Nous avons l'intention de traiter cette affaire dans chaque forum pour déterminer quelles informations ont été vendues et qui a eu accès à ces informations", a déclaré Zajdel.

La société Zajdel représente les clients mobiles dans des processus presque identiques par rapport à AT & T, Verizon et Sprint. Jusqu'à ce matin, AT & T, Verizon et Sprint n'avaient déposé aucune demande d'exécution de l'arbitrage dans ces affaires.

Les transporteurs ont cessé de vendre des données … un jour

En juin 2018, les quatre principaux opérateurs ont promis de cesser de vendre les informations de localisation de leurs clients mobiles à des courtiers en données tiers après la fuite d'un problème de sécurité dans l'emplacement en temps réel des utilisateurs américains de téléphones mobiles. Mais AT & T et T-Mobile ont récemment confirmé qu’ils n’arrêtaient pas de vendre des agrégateurs de données de site avant mars 2019.

Verizon a annoncé qu'elle avait en grande partie mis fin au programme d'agrégation de sites en novembre 2018, à l'exception de quatre sociétés d'assistance routière. Verizon a résilié ses contrats de distribution avec ces sociétés de services routiers en mars 2019. Sprint a annoncé qu'elle cesserait de vendre des données de localisation avant la fin du mois de mai 2019.

La poursuite contre T-Mobile alléguait que l'opérateur de téléphonie mobile avait enfreint la section 222 du US Communications Act, qui oblige les compagnies de téléphone à ne pas utiliser ni divulguer les informations de localisation "sans le consentement exprès et préalable du client". Le procès accuse également T-Mobile d'avoir désobéi à sa propre politique de confidentialité et à son "profit"[ing] de la vente et de la divulgation non autorisée de demandeurs et de membres du groupe [private data], "

Les clauses d'arbitrage obligatoires restent répandues malgré les plaintes des législateurs et des régulateurs démocratiques selon lesquelles ils refusent aux clients le droit de poursuivre en justice les fournisseurs de services Internet et les aident à éviter de lourdes amendes pour des actes dommageables pour les consommateurs.

Les clauses d'arbitrage ne sont pas à l'épreuve des balles. En mars 2018, un juge de la Cour de district américaine a déclaré qu'AT & T ne pouvait pas appliquer sa clause d'arbitrage pour éviter une action visant à limiter l'entreprise à des débits illimités de données mobiles. Cependant, la décision était spécifique à la Californie, et le juge a souligné que la Cour suprême de l’Etat "avait estimé qu’un accord d’arbitrage renonçant au droit de faire appel devant une instance en référé en Californie" L'ordre viole et n'est donc pas exécutoire. "

T-Mobile nécessite un arbitrage forcé pour éviter une action en justice pour la vente de données d'utilisateur
4.9 (98%) 32 votes
 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *