Pour arrêter les courriels automatiques de Square Vendors

Le sandwich était discret – tiède et pas complètement fondu, comme le casse-croûte au micro-ondes de la première nuit au lieu d'un vrai fromage grillé. Mais je pense au sandwich chaque semaine depuis que je l’ai commandé, car le food truck qui le fabriquait ne cesse de m'envoyer un courrier électronique.

D'abord venu le reçu. Ensuite, les expressions de gratitude, offres d'offres. "Merci pour votre visite!" Cria un courriel. "Obtenez des frites gratuites !!" offert un autre. Je ne veux pas de vos frites, à emporter. Je veux que je sois seul.

Les courriels reviennent sans cesse parce que j'ai payé mon fromage grillé avec une carte de crédit à la machine à cartes de crédit Square Food Truck. Bien que je n'ai jamais accepté de figurer pour toujours dans la liste de diffusion de ce restaurant, il semble que je me sois inscrit pour être persécuté, spammé et ennuyé toute ma vie.

Si vous utilisez une carte de crédit dans une entreprise de vente au détail depuis cinq ans, vous savez probablement de quoi je parle. Vous avez acheté une paire de boucles d'oreilles sur un stand de bijoux? Maintenant vous êtes sur une liste. Acheter un citron dans un étal de fruits au bord de la route? Vous êtes sur une liste Je me tiens sur des listes pour le magasin de poterie, où j’avais déjà acheté un cadeau de Noël, et pour le fast-food, où mon enfant prend ses pépites de poulet en forme de dinosaure.

Dès que vous donnez votre e-mail à tout Par défaut, le fournisseur carré recevra des reçus et des promotions automatiques de chaque fournisseur carré participant que vous visitez.

Le spam marketing a tellement bloqué ma boîte de réception que je suis passée à la disposition Gmail, qui filtre les "promotions" dans un onglet ignorable. C'est de loin l'onglet le plus peuplé de mon email. Si j'étais dans la boîte de réception 0, je serais apoplectique. (Je ne suis pas ce que ça vaut, il y a plus d'e-mails non lus dans ma boîte de réception que quiconque atlantique La journaliste Taylor Lorenz a trouvé cela – un honneur douteux.)

De toute évidence, Square n'a pas créé cet enfer à lui seul. Si vous achetez quelque chose en ligne, vous serez probablement aussi sur la liste de ce détaillant, à moins que vous ne désactiviez avec précaution une case à cocher au bon moment. Les concurrents physiques de Even Square agissent de la sorte, rendant impossible le flot de courriels. Cependant, les guichets automatiques de Square sont de loin les plus répandus, ce qui en fait le blocage le plus important dans ma boîte de réception.

Quand j’ai demandé à un représentant de Square ce qui se passait, j’ai été surpris de la réponse: apparemment, j’ai accepté de recevoir des reçus et des promotions automatiques de toutes les entreprises qui utilisent une machine à vendre carrée lors de la première mise à jour de mon courrier électronique. tel est entré dans le lecteur carré. Vous n'êtes pas obligé de faire ça. Vous pouvez utiliser les guichets automatiques Square et ne jamais entrer votre adresse électronique. Vous éviterez ainsi tous les reçus automatiques. Mais dès que vous donnez votre e-mail tout Par défaut, le fournisseur carré recevra des reçus et des promotions automatiques de chaque fournisseur carré participant que vous visitez.

Soyons clairs: si je suis d’accord, je ne comprends pas avec qui j’ai accepté. Et ce n'est pas une déclaration de consentement.

Je ne me souviens plus du magasin dans lequel j'étais lorsque j'ai saisi mon courrier électronique pour la première fois dans le système Square, ni en quelle année. Ce que je sais, c'est que j'avais l'intention de recevoir des mises à jour par courriel de la Spécifique à l'entreprise – pas de chaque Entreprise utilisant le même système de paiement à plusieurs reprises, tant que nous vivons tous les deux.

Après avoir entré mon adresse e-mail, ma carte de crédit a été liée à mon adresse e-mail et mon adresse e-mail a été utilisée pour me mettre sur la liste de tous les fournisseurs carrés que je visite avec cette carte. , C'est une décision d'affaires très délibérée. One Square fait de la publicité avec ses fournisseurs pour faire des affaires supplémentaires et gagner plus d'argent. Ils peuvent exploiter l'étendue et la portée des listes de courrier électronique de Square pour engager directement leurs clients. Les fournisseurs paient une somme modique pour envoyer des publicités aux clients Square. C'est l'un des avantages offerts par Square aux petites entreprises. Les vendeurs indépendants peuvent atteindre leur public sans avoir à investir dans une infrastructure de marketing directe grand public.

Square dit que son marketing automatisé rapporte de l'argent aux vendeurs. "Les programmes de marketing Square génèrent en moyenne plus de 10 dollars par dollar de revenu, et les programmes de fidélité Square génèrent une augmentation de 70% du nombre de clients", indique la lettre aux actionnaires de la société dans la seconde Trimestre de 2017.

C'est bien. Je ne suis pas contre le fait de gagner de l'argent pour les petites entreprises et je ne suis pas à l'abri de l'attrait d'une publicité par courrier électronique bien conçue. Je veux juste que l'élection soit annulée – et je veux savoir quand je me suis inscrit.

Après les dernières nouvelles du chariot de fromage grillé – "Oubliez la longue file d'attente et mangez à nouveau avec nous!" – J'ai décidé que j'en avais assez. J'ai consulté la page de profil de mon compte Square pour obtenir des informations sur lesquelles Square enregistre mon activité et mes transactions, et peut désactiver une case à cocher pour désactiver ces courriers indésirables.

Cet endroit n'existe pas. Un représentant de Square m'a dit que l'équipe n'avait pas l'intention de créer une telle page de compte pour les clients, même si la société en avait déjà discuté. Cependant, vous pouvez vous désabonner. Vous devez simplement le faire depuis les emails eux-mêmes.

Au bas de chaque email marketing carré, il existe une option pour vous désabonner ou gérer les paramètres. Si vous cliquez sur Désabonnement, vous pouvez vous désabonner des promotions de ce fournisseur. Si vous cliquez sur "Gérer les paramètres", vous pouvez choisir de continuer à recevoir des courriels de fournisseurs fréquents (cette option sera automatiquement renseignée) ou "Je ne souhaite pas recevoir de courriels de marchands".

Si vous cliquez dessus, vous serez exclu de tout marketing fournisseur. Vous n'êtes pas exclu des documents automatiques. Pour les désactiver, vous devez rechercher un reçu dans votre courrier électronique, faire défiler l'écran et cliquer sur le message encore plus petit: "Gérer les paramètres pour les accusés de réception numériques". Tout d'abord, vous avez la possibilité de désactiver les reçus numériques du reçu pour ce fournisseur. Ensuite, vous avez la possibilité de désactiver tous les documents numériques.

Je l'ai fait et je me sentais mieux. Mais j'ai eu un autre souci atroce. Lorsque j'ai payé ce fromage grillé pour ce jour fatidique, j'ai mis ma carte de crédit dans la machine et l'écran m'a montré des options familières: "reçu SMS", "reçu électronique", "reçu papier". "ou" Non merci. "

Je choisis toujours "non merci". Et pourtant, quand je vois à travers mon email, je vois que je reçois toujours un accusé de réception. Quand j'ai demandé à Square ce qui se passait ici, le représentant a d'abord été surpris. Après une réunion interne, le représentant m'a informé que cette sélection ne serait vraisemblablement applicable que si un vendeur avait également choisi d'offrir des reçus imprimés. Non, merci signifie qu'aucun reçu n'a été imprimé et ne remplacera pas les pièces justificatives d'e-mail automatiques par défaut si vous avez déjà saisi votre e-mail dans un fournisseur carré.

Je ne comprends pas pourquoi le système est ainsi, mais je sais que cela ne facilite pas la tâche des consommateurs. Et tu sais quoi? La vie moderne est pleine d'assez inévitables, obscures, ennuyeuses et inutiles, même sans les emails continus. Je veux juste acheter un sandwich au fromage grillé, le manger sur le bord de la route et ne plus y penser. Est-ce trop demander?


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