L'extension Robocall Blocking d'AT & T ne bloque pas les appels de spams sauf si vous payez un supplément

Deux téléphones Android exécutant les applications Call Protect et Mobile Security d'AT & T.
agrandir / Les applications Call Protect et Mobile Security de AT & T pour Android.

AT & T a annoncé hier qu'il ajouterait "le blocage automatique de la fraude et des alertes sur les appels de spam suspectés" sur le mobile, sans frais supplémentaires. Toutefois, l'opérateur de téléphonie mobile a toujours des restrictions sur le blocage des appels de spam, sauf si les clients paient des frais supplémentaires.

"Les nouvelles lignes clients d'AT & T Mobility vont de pair avec le service anti-appel automatisé, et des millions de clients existants d'AT & T les ajouteront automatiquement à leurs comptes au cours des prochains mois", annonce AT & T.

Malgré ce changement, les clients doivent ajouter manuellement des numéros de téléphone non souhaités aux listes noires ou payer 4 USD par mois pour envoyer les appels de spam suspects à la messagerie vocale. En effet, il ne s'agit que d'une extension du service Call Protect d'AT & T, qui comprend un niveau de base gratuit et un niveau payant avec blocage automatique des appels de spam.

Call Protect est disponible depuis 2016, mais uniquement si les clients le souhaitent. La différence est que Call Protect est automatiquement ajouté aux lignes téléphoniques AT & T.

Le mois dernier, la Commission fédérale de la communication a voté en faveur de l’opposition par les opérateurs téléphoniques de bloquer les appels automatisés par défaut, même si les consommateurs n’ont pas opté pour les services de verrouillage automatisé. Les opérateurs peuvent activer le verrou d'appel automatisé "tant que leurs clients sont informés et ont la possibilité de le lever", a déclaré la FCC à l'époque.

AT & T a déclaré que le vote de la FCC permet au fournisseur de services sans fil d'étendre la protection des appels aux utilisateurs sans attendre leur consentement. La décision de la FCC "précise que des outils de blocage d'appels peuvent être proposés par les fournisseurs de services téléphoniques sur la base du" opt-out ". AT & T a dit. "Cela signifie que nous pouvons vous proposer le service automatiquement, à moins que vous ne le refusiez au lieu de vous demander de télécharger une application en premier lieu, ou de basculer vers vos paramètres pour vous inscrire."

Call Protect n’est pas disponible pour les clients prépayés d’AT & T, mais AT & T a annoncé qu’Ars serait automatiquement ajouté à "la plupart des lignes vocales HD postpayées pour les utilisateurs finaux" dans les mois à venir. Les clients sont avertis par SMS lorsque le service est ajouté. Si vous ne souhaitez pas attendre, AT & T vous permet de télécharger l'application AT & T Call Protect ou d'activer Call Protect dans les paramètres du compte myAT & T.

Pas de blocage automatique des spams

Comme mentionné précédemment, le service ne bloque pas automatiquement tous les appels interférants. Notez que l'annonce d'AT & T avait promis "un blocage automatique des fraudes et des appels de spam suspectés", mais pas de blocage automatique des appels de spam. Les appels classés comme "fraude" par AT & T ne font pas sonner votre téléphone, mais les appels classés comme "spam" volonté sonner malgré un avertissement.

Bien entendu, les appels frauduleux sont ceux pour lesquels AT & T soupçonne que l'appelant tente de tromper l'utilisateur. En revanche, "les appels de spam sont des appels que le client trouve dérangeants, mais qui sont subjectifs pour chaque client", a déclaré le site Web d'AT & T. Call Protect d'AT & T: "La suspicion de spam peut inclure des messages de service et / ou d’autres appels autorisés. " Selon AT & T, les appels de fraude et de spam sont identifiés "par l'analyse de données et le blocage du réseau, ainsi que par les rapports des clients".

Les clients d’AT & T ont deux moyens de bloquer ces appels de spam. Le premier est maladroit, mais gratuit, et le second est de 4 $ par mois, mais il transfère automatiquement les appels de spam à la messagerie vocale.

L'option gratuite consiste à utiliser la version de base du service Call Protect d'AT & T pour créer une liste de révocation personnelle. Pour ce faire, vous devrez ajouter manuellement les numéros non désirés. Les téléphones iPhone et Android ont des fonctionnalités intégrées de blocage des appels qui fonctionnent quel que soit votre fournisseur de services sans fil.

Pour 4 $ par mois, la version premium de AT & T Call Protect inclut l'option "Custom Call Control", qui envoie automatiquement les appels de spam suspects à la messagerie vocale. Call Protect Plus comprend également un identifiant d'appelant avancé qui identifie le nom et l'emplacement de l'appelant.

Le vote de la FCC en juin n'a pas obligé les compagnies aériennes à proposer l'interdiction d'appels gratuitement, bien que la commissaire démocrate Jessica Rosenworcel ait appelé la majorité républicaine à demander le blocage gratuit des appels automatisés.

AT & T a annoncé qu'elle continuerait à offrir le service payant Call Protect Plus et n'a accepté aucune modification susceptible de déplacer le blocage du courrier indésirable vers le niveau gratuit. "Le service Call Protect Plus continuera à être offert, mais nous aurons davantage à partager dans les mois à venir", a déclaré AT & T.

L'extension Robocall Blocking d'AT & T ne bloque pas les appels de spams sauf si vous payez un supplément
4.9 (98%) 32 votes
 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *